Politica de returnare
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate de la magazinul nostru online în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a fi necesară motivarea deciziei.
Condiții pentru returnare:
- Se acceptă doar produse în stare nouă, nefolosite și neavariate.
- Nu acceptăm schimburi de produse.
- Returnarea se face exclusiv prin poștă sau curier, iar costul transportului este suportat de client.
- Nu percepem taxe de restocare.
- Vă rugăm să ambalați corespunzător produsul pentru a evita deteriorarea la transport.
Procedura de returnare:
- Trimiteți un e-mail la contact@zowi.ro cu numărul comenzii și intenția de returnare.
- Veți primi instrucțiuni privind trimiterea coletului.
- După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom efectua rambursarea sumei în contul dumneavoastră în termen de 14 zile.
Informații suplimentare:
Pentru orice întrebări legate de politica de returnare, ne puteți contacta la contact@zowi.ro.